cruto
Supprimer ton compte et toutes tes données
- Va sur crutoai.com/cuenta.
- Ouvre Paramètres → Supprimer le compte.
- Si tu as un abonnement actif, résilie-le d’abord dans « Gérer la facturation ».
- Saisis ton email pour confirmer et clique sur Supprimer mon compte. La suppression est immédiate.
Déconnecter un seul réseau
Dans Paramètres → Réseaux connectés, clique sur Déconnecter sur le compte. Nous supprimons immédiatement ses jetons et données et, quand le réseau le permet (YouTube et X), nous révoquons aussi l’autorisation.
Tu peux aussi retirer l’accès de Cruto depuis chaque réseau : sur Facebook et Instagram, dans Paramètres → Apps et sites web ; sur TikTok, dans Paramètres → Sécurité → Apps autorisées ; chez Google, sur myaccount.google.com/permissions. Cruto ne peut alors plus publier, et nous supprimons les données de ce compte lorsque tu le déconnectes ou supprimes ton compte.
Le demander par email
Si tu ne peux pas te connecter, écris à [email protected] avec l’objet « Supprimer mes données » depuis l’email de ton compte (ou en indiquant le compte du réseau social connecté). Nous le ferons et te le confirmerons sous 30 jours maximum.
Ce qui est supprimé et ce qui est conservé
Supprimé : ton compte et ton profil, ton utilisation et tes crédits, tes voix personnelles (aussi chez ElevenLabs), tes réseaux connectés et leurs jetons, tes liens de connexion et ton inscription aux emails.
Conservé selon la loi : tes factures et paiements chez Stripe pendant la durée fiscale et, sans ton email, les achats de packs et commissions d’affiliation pour la comptabilité. Pendant un an, nous gardons seulement une empreinte chiffrée de ton email pour invalider les anciennes sessions. Plus de détails dans la politique de confidentialité.